Fortnite testet KI-Chatbot im Spielersupport
Fortnite beginnt mit dem Test eines KI-Chatbots im Spielersupport für 1 % der Nutzer. Epic Games behauptet, dass diese Funktion schnellere Antworten liefern wird.
Epic Games beginnt mit dem Test eines KI-gestützten Chatbots im Fortnite-Spielersupport – ein kleiner, aber strategischer Schritt, um die Antwortzeiten bei Supportanfragen zu verkürzen. In einem Beitrag auf X (Konto Fortnite Status) kündigte Epic an, dass diese Funktion zunächst als Test für einen kleinen Teil der Nutzer eingeführt wird.
Fortnite fügt einen KI-Chatbot auf der englischsprachigen Seite des Spielersupports hinzu. Dieser Chatbot ist darauf ausgelegt, schnellere Antworten auf häufig gestellte Fragen und Probleme der Spieler zu geben. In der Anfangsphase wird die Funktion bei etwa 1 % der Besucher der englischsprachigen Supportseite getestet, mit dem Plan, den Zugang auf mehr Nutzer auszuweiten, falls der Test erfolgreich verläuft.