Remboursement de la FTC pour les joueurs de Fortnite : Près de 200 millions de dollars déjà versés
La Commission fédérale du commerce des États-Unis (Federal Trade Commission/FTC) a remboursé près de 200 millions de dollars aux joueurs de Fortnite victimes de pratiques d'achat dans le jeu jugées trompeuses.
Cette démarche fait partie d'un règlement juridique majeur entre la FTC et le développeur de Fortnite, Epic Games.
Contexte de l'affaire
En 2022, la FTC a poursuivi Epic Games pour alléguation selon laquelle l'entreprise utilisait des « dark patterns », des conceptions d'interface destinées à tromper les utilisateurs afin de les pousser à effectuer des achats non intentionnels dans le jeu. Dans sa plainte, la FTC indique que les enfants et les adolescents sont les principales victimes de cette pratique, effectuant des achats involontaires ou se sentant forcés d'acheter des objets dans le jeu.
De plus, la FTC dénonce qu’Epic verrouillait injustement les comptes des utilisateurs qui contestaient des frais non autorisés, faisant perdre à de nombreux joueurs l'accès à leur compte et à leurs achats.
Processus de remboursement
À la suite de cette procédure, Epic Games a accepté de verser un total de 245 millions de dollars en compensation aux joueurs. Sur ce montant, la FTC a remboursé environ 195 millions de dollars à plus de 6,7 millions de joueurs Fortnite éligibles. Le remboursement a été effectué par diverses méthodes, notamment par chèque et par virement bancaire direct.
La FTC a désormais rouvert la période de réclamation pour les joueurs n’ayant pas encore demandé de remboursement. Ceux qui estiment avoir effectué des achats non autorisés ou avoir été piégés par des conceptions trompeuses peuvent soumettre une réclamation jusqu'à la date limite via le site officiel FTC.