Attaque Cybernétique Paralyse le Système d'Enregistrement dans les Aéroports Européens

Une perturbation cybernétique du système d’enregistrement et de dépôt des bagages du fournisseur de services Collins Aerospace (maison mère : RTX) a obligé plusieurs grands aéroports européens — dont Heathrow, Bruxelles et Berlin — à revenir à un processus manuel. Cela a entraîné des retards de vols et quelques annulations.

Que s’est-il passé

Plusieurs grands aéroports européens ont subi des perturbations opérationnelles après que le fournisseur du système d’enregistrement et d’embarquement a signalé une « perturbation liée à la cybersécurité » dans leur logiciel. Selon une déclaration émise par RTX — la société mère de Collins Aerospace — ce problème a affecté les fonctions d’enregistrement électronique et les services de dépôt des bagages dans plusieurs aéroports, obligeant le personnel à utiliser à nouveau des processus manuels pour servir les passagers.

Aéroports et impacts identifiés

• Heathrow (Londres) : En tant qu’aéroport le plus fréquenté d’Europe, Heathrow a enregistré des perturbations causant confusion et retards chez les passagers. Un journaliste sur place a rapporté un manque d’informations de la part des compagnies aériennes concernées, rendant la situation chaotique et frustrante pour les passagers.

• Bruxelles : L’aéroport a déclaré que le système automatisé était hors service depuis vendredi soir. Cette situation a fortement impacté les horaires — des annulations ont été signalées ainsi qu’un retard moyen d’environ une heure pour les vols au départ. Au moment du premier rapport, environ 10 vols avaient été annulés.

• Berlin : L’aéroport a indiqué que le temps d’attente aux comptoirs d’enregistrement avait augmenté en raison du passage au processus manuel et cherche une solution rapide. Certains passagers ont signalé un manque de clarté dans les informations, se voyant seulement informer d’une « perturbation technique ».

• Francfort : Non impacté, selon un porte-parole de l’aéroport.

Réponse de Collins Aerospace / RTX et des compagnies aériennes

RTX a confirmé une perturbation liée à la cybersécurité dans leur logiciel mais n’a pas mentionné les noms des aéroports affectés dans sa déclaration. L’entreprise a souligné que l’impact était limité à l’enregistrement électronique et au dépôt des bagages, et travaille à résoudre le problème le plus rapidement possible. Elle a également insisté sur le fait que les opérations manuelles peuvent être utilisées comme mesure d’atténuation.

Source : theglobeandmail