フォートナイト、プレイヤーサポートサービスでAIチャットボットを試験導入

Epic GamesはフォートナイトのプレイヤーサポートサービスでAI搭載チャットボットのテストを開始しました。これはサポート質問への回答を迅速化するための小さくも戦略的な一歩です。X（フォートナイトステータスアカウント）での投稿によると、この機能はまずごく一部のユーザーを対象に試験的に導入されると発表されました。

フォートナイトは英語版プレイヤーサポートページにAIチャットボットを追加しました。このチャットボットは、よくある質問やプレイヤーが頻繁に直面する問題に対し、より迅速な回答を提供するよう設計されています。初期段階では、英語サポートサイトの訪問者の約1%を対象に機能が試験され、試験が順調に進めばより多くのユーザーにアクセスを拡大する計画です。