포트나이트, 플레이어 지원 서비스에 AI 챗봇 시험 도입
포트나이트가 플레이어 지원 서비스에 AI 챗봇을 1% 사용자 대상으로 시험 도입하기 시작했습니다. 에픽 게임즈는 이 기능이 더 빠른 답변을 제공할 것이라고 주장합니다.
에픽 게임즈가 포트나이트 플레이어 지원 서비스에 AI 기반 챗봇을 시험 도입하기 시작했습니다 — 지원 문의에 대한 답변 속도를 높이기 위한 작지만 전략적인 조치입니다. X(포트나이트 상태 계정) 게시물에서 에픽은 이 기능을 소수 사용자 대상으로 먼저 시험 출시할 것이라고 발표했습니다.
포트나이트는 영어 플레이어 지원 페이지에 AI 챗봇을 추가했습니다. 이 챗봇은 일반적인 질문과 플레이어가 자주 겪는 문제에 대해 더 빠른 답변을 제공하도록 설계되었습니다. 초기 단계에서는 영어 지원 사이트 방문자의 약 1%를 대상으로 기능을 시험 중이며, 시험이 순조롭게 진행되면 더 많은 사용자에게 접근을 확대할 계획입니다.
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