마이크로소프트 Azure 및 365 서비스 전 세계 장애 발생

마이크로소프트는 수요일에 클라우드 서비스 Azure와 Microsoft 365에서 장애를 겪었습니다. 소셜 미디어 사용자들은 마이크로소프트 제품에 의존하는 사이트와 서비스 접속에 어려움을 보고했으며, 심지어 회사 공식 사이트도 일시적으로 접속 불가 상태였습니다. 문제는 동부 시간 기준 오전 11시 40분경부터 발생하기 시작했습니다.

간단한 연대기

• ~11:40 ET — 사용자가 마이크로소프트 인프라에서 운영되는 서비스 및 사이트 접속 문제를 보고하기 시작함.
• 몇 분 후 — 마이크로소프트가 X(구 트위터)에서 Azure 및 Microsoft 365 지원 계정을 통해 장애를 확인함.
• ~12:00 ET — Azure 상태 페이지에서 “고객이 포털 접속에 어려움을 겪을 수 있음”을 알리고 “일부 서비스가 이용 불가” 상태임을 공지함.

공식 성명 및 대응 조치

Azure 지원 계정은 여러 Azure 서비스에 영향을 미치는 문제를 조사 중이며, 고객이 서비스 접속에 장애를 경험할 수 있다고 밝혔습니다. Azure 상태 페이지에서도 원인 조사를 계속하며 추가 복구 작업을 진행 중이라고 알리고 60분 이내 또는 그보다 빠른 시일 내에 업데이트를 약속했습니다.

Microsoft 365 상태 계정은 Microsoft 365 서비스 및 관리 센터 접속 장애 보고를 조사 중이라고 전했습니다. 공식 메시지에는 서비스 헬스 대시보드의 인시던트 코드 MO1181369가 포함되어 있습니다. 임시 조치로 마이크로소프트는 영향받은 트래픽을 건강한 대체 인프라로 전환하고 문제 원인을 계속 찾고 있다고 밝혔습니다.

사용자 영향

Azure 또는 Microsoft 365에 의존하는 사용자 및 관리자는 다음을 경험할 수 있습니다:

• Azure 포털, 관리 센터 또는 365 기반 애플리케이션 접속 제한 또는 실패
• Azure에 호스팅된 제3자 사이트 또는 서비스 장애
• 마이크로소프트가 트래픽 전환 및 서비스 복구를 진행하는 동안 일시적인 성능 저하

마이크로소프트는 계속해서 조사를 진행하며 공식 상태 채널을 통해 업데이트를 제공합니다. 장기 장애가 발생하면 Azure/Microsoft 365 지원 계정과 서비스 헬스 대시보드의 공지를 지속적으로 확인하여 최신 복구 정보를 받으시기 바랍니다.