Pengembalian Dana FTC untuk Pemain Fortnite: Hampir $200 Juta Telah Dibayarkan
Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat (Federal Trade Commission/FTC) telah mengembalikan hampir $200 juta dalam bentuk pengembalian dana (refund) kepada para pemain Fortnite yang menjadi korban praktik pembelian dalam game yang dianggap menyesatkan.
Langkah ini merupakan bagian dari penyelesaian hukum besar antara FTC dan pengembang Fortnite, Epic Games.
Latar Belakang Kasus
Pada tahun 2022, FTC menggugat Epic Games atas dugaan bahwa perusahaan tersebut menggunakan "dark patterns" desain antarmuka yang mengecoh pengguna untuk mendorong pembelian tidak disengaja di dalam game. Dalam pengaduannya, FTC menyebut bahwa anak-anak dan remaja menjadi korban utama praktik ini, di mana mereka melakukan pembelian tanpa sengaja, atau merasa ditekan untuk membeli item dalam game.
Selain itu, FTC juga menyebut bahwa Epic secara tidak adil mengunci akun pengguna yang mempersoalkan biaya yang tidak diotorisasi, sehingga banyak pemain kehilangan akses ke akun dan pembelian mereka.
Proses Pengembalian Dana
Sebagai hasil dari gugatan tersebut, Epic Games setuju untuk membayar total $245 juta sebagai bentuk kompensasi kepada para pemain. Dari jumlah ini, FTC telah mengembalikan sekitar $195 juta kepada lebih dari 6,7 juta pemain Fortnite yang memenuhi syarat. Proses pengembalian dana dilakukan melalui berbagai metode, termasuk cek dan transfer bank langsung.
Kini, FTC telah membuka kembali periode klaim untuk pemain yang sebelumnya belum mengajukan pengembalian dana. Pemain yang merasa melakukan pembelian tidak sah atau terjebak dalam desain yang membingungkan dapat mengajukan klaim hingga tanggal yang ditentukan melalui situs resmi FTC.