Valve entschuldigt sich für das Chaos mit dem IGRS-Bewertungslabel auf Steam
Valve Corporation, das Unternehmen hinter der gigantischen Spielevertriebsplattform Steam, hat endlich eine offizielle Klarstellung und Entschuldigung in Bezug auf die Kontroversen rund um die Alterskennzeichnung des indonesischen Game Rating Systems (IGRS) abgegeben, die vor einiger Zeit auf ihrer Plattform aufgetreten sind. Dieser Schritt wurde nach einer Welle von Protesten aus der indonesischen Gaming-Community und strengen Warnungen des Ministeriums für Kommunikation und digitale Angelegenheiten (Komdigi) unternommen.
Zuvor sorgten soziale Medien für Aufsehen, als Steam-Nutzer in Indonesien entdeckten, dass das IGRS-Alterseinstufungslabel äußerst ungenau war. Einige Spiele mit gewalttätigen und für Erwachsene geeigneten Inhalten erhielten nämlich das Label 3+ (für Kleinkinder), während kinderfreundliche Spiele mit 18+ gekennzeichnet wurden.
Diese Situation führte zu scharfen Reaktionen von Komdigi. Die Regierung stellte klar, dass das zuvor angezeigte Label nicht das Ergebnis einer offiziellen Klassifizierung war. Der Direktor für digitale Ökosystementwicklung des Ministeriums für digitale Ökosysteme erklärte, dass die Einstufung aus einem Self-Declare-Mechanismus oder einer Selbstdeklaration der Entwickler und nicht als Ergebnis einer Überprüfung durch die IGRS-Behörden stammte.
"Die kursierenden Bewertungen sind nicht das Ergebnis einer offiziellen IGRS-Klassifizierung. Dies könnte zu Missverständnissen in der Öffentlichkeit führen, insbesondere in Bezug auf die Altersfreigabe eines Spiels," erklärte Komdigi in seiner offiziellen Stellungnahme. Komdigi hatte sogar geplant, die Steam-Seite zu rufen, weil die angezeigten Informationen als ungenau und irreführend erachtet wurden.
Erklärung von Valve: Technischer Fehler und Misskommunikation
Als Antwort auf die Situation gab Valve eine ausführliche Erklärung ab. In ihrer offiziellen Erklärung gab Valve zu, dass sie seit über zwei Jahren mit Komdigi kommunizieren, um ein System zu entwickeln, das in der Lage ist, Altersbewertungen gemäß den IGRS-Vorschriften in Indonesien anzuzeigen.
Allerdings gab es unerwartete Probleme im Entwicklungsprozess. Laut Valve waren die ungenauen Labels, die zwischen dem 2. April und dem 5. April angezeigt wurden, auf interne Probleme zurückzuführen.
"Ein technischer Fehler und Misskommunikation führten dazu, dass vorübergehend ungenaue und unvollständige Bewertungen auf Steam angezeigt wurden," schrieb Valve.
Entschuldigung und Entfernung des Labels
Als schnelle Maßnahme zur Minimierung der Verwirrung für Eltern und Nutzer in Indonesien hat Valve alle problematischen IGRS-Bewertungen von der Steam-Seite entfernt.
"Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch diesen Fehler entstanden sein könnte," fügte Valve in der Erklärung hinzu.
Valve betonte, dass es derzeit noch mehrere Verifizierungsschritte gibt, die abgeschlossen werden müssen, bevor das IGRS-System vollständig und offiziell auf ihrer Plattform angezeigt werden kann. Valve verpflichtete sich, weiterhin mit Komdigi zu kooperieren, um sicherzustellen, dass jede angezeigte Bewertungsinformation den gesetzlichen Verifizierungsprozess in Indonesien durchlaufen hat.
