Valve présente ses excuses concernant le chaos des étiquettes de notation IGRS sur Steam
Valve Corporation, la société derrière la plateforme de distribution de jeux géante Steam, a finalement fourni une clarification et des excuses officielles concernant la controverse sur l'étiquetage de l'âge du Système de Notation des Jeux en Indonésie (IGRS) qui a émergé sur leur plateforme il y a quelque temps. Cette démarche a été entreprise après une vague de manifestations de la communauté des gamers indonésiens et un avertissement sévère du ministère des Communications et du Numérique (Komdigi).
Auparavant, les réseaux sociaux étaient agités par la découverte par des utilisateurs de Steam en Indonésie de l'étiquette de notation d'âge IGRS extrêmement inexacte. Certains jeux avec du contenu violent et adulte ont reçu l'étiquette 3+ (pour les tout-petits), tandis que des jeux adaptés aux enfants ont été étiquetés 18+.
Cette situation a suscité une réaction forte de Komdigi. Le gouvernement a souligné que les étiquettes qui avaient été affichées n'étaient pas le résultat d'une classification officielle. Le directeur du Développement de l'Écosystème Numérique au ministère de l'Économie Numérique a expliqué que ce classement provenait d'un mécanisme de self-declare ou de déclaration autonome de la part des développeurs, et non d'une vérification par l'autorité de l'IGRS.
"Les notations en circulation ne sont pas le résultat d'une classification officielle de l'IGRS. Cela pourrait entraîner un malentendu public, surtout concernant l'âge approprié pour un jeu," a exprimé le côté Komdigi dans sa déclaration officielle. Komdigi a même envisagé d'inviter les représentants de Steam en raison de la diffusion d'informations jugées inexactes et trompeuses.
Explication de Valve : Bug Technique et Mauvaise Communication
En réponse à cette situation, Valve a fourni une explication approfondie. Dans sa déclaration officielle, Valve a reconnu qu'elle a maintenu une communication avec Komdigi pendant plus de deux ans pour établir un système capable d'afficher les notations d'âge conformes à la réglementation de l'IGRS en Indonésie.
Cependant, le processus de développement a rencontré des obstacles imprévus. Selon Valve, l'apparition d'étiquettes inexactes entre le 2 avril et le 5 avril a été causée par des problèmes internes.
"Un bug technique et une mauvaise communication ont conduit à l'affichage temporaire de notations inexactes et incomplètes sur Steam," a écrit Valve.
Excuses et Suppression des Étiquettes
Comme mesure immédiate pour minimiser la confusion des parents et des utilisateurs en Indonésie, Valve a supprimé toutes les notations IGRS problématiques de la page Steam.
"Nous nous excusons pour la confusion que cette erreur a pu causer," a ajouté Valve dans cette déclaration.
Valve a souligné qu'il y a encore plusieurs étapes de vérification à compléter avant que le système IGRS soit pleinement prêt à être affiché de manière officielle et complète sur leur plateforme. Valve s'engage à continuer de coordonner avec Komdigi pour s'assurer que chaque information de notation affichée a été vérifiée et est conforme aux réglementations en vigueur en Indonésie.
