ValveはSteamにおけるIGRS評価ラベルの混乱について謝罪を述べました

以前、インドネシアのSteamユーザーが非常に不正確なIGRS年齢評価ラベルを発見し、SNSが賑わいました。暴力的および成人向けコンテンツを含むいくつかのゲームが3+（幼児向け）のラベルを受け取った一方で、子供向けのゲームは18+のラベルを与えられました。

この状況はKomdigiからの厳しい反応を引き起こしました。政府は、表示されたラベルは公式の分類結果ではないことを明言しました。デジタルエコシステム開発局の局長は、この評価が開発者による自己申告メカニズムから来ているものであり、IGRSの権威による検証結果ではないと説明しました。

"流布されている評価はIGRSの公式な分類結果ではありません。これにより、特にゲームの年齢適格性に関する誤解を生じる可能性があります"と、Komdigiの公式声明で述べています。Komdigiは、この不正確で誤解を招く情報の表示についてSteamを召喚する計画さえ持っていました。

Valveの説明：技術的バグとコミュニケーションのミス

この状況に対応して、Valveは詳細な説明を行いました。公式声明の中で、Valveは、インドネシアのIGRS規制に従った年齢評価を表示できるシステムを構築するために、2年以上にわたりKomdigiとのコミュニケーションを築いてきたことを認めました。

しかし、この開発プロセスは予期しない障害に直面しました。Valveによれば、4月2日から4月5日の間に発生した不正確なラベルの表示は内部の問題によるものでした。

"技術的なバグとコミュニケーションの誤りにより、一時的に不正確で不完全な評価がSteamに表示されました"とValveは書いています。

謝罪とラベルの削除

親やインドネシアのユーザーの混乱を最小限に抑えるための迅速な措置として、ValveはSteamのページから問題のあるIGRS評価の表示をすべて削除しました。

"この誤りによって引き起こされるかもしれない混乱について深くお詫び申し上げます"と、Valveはその声明に付け加えました。

Valveは、IGRSシステムが完全かつ公式に彼らのプラットフォーム上で表示される準備が整う前に、まだ解決しなければならない検証の段階がいくつかあることを強調しました。Valveは、今後表示される評価情報が、インドネシアの法律に従った正当な検証プロセスを経たものであることを保証するために、引き続きKomdigiとの調整を行うことを約束しました。